南投縣消防局表示，救災救護指揮中心九日十二時許接獲民眾報案，指稱杉林溪園區內一輛遊園車不慎翻落邊坡，現場疑似有人受困，情況緊急。指揮中心立即通報並啟動緊急救援機制，調派人車前往搶救。

現場初步回報指出，已有三名傷者自行脫困，但疑似仍有民眾受困於車內。經搜救人員確認，事故車輛翻落約十公尺深邊坡，車內共計八人（司機一名、乘客七名）。

消防人員經全力搶救，於十三時八分順利將所有傷者救出。此次事故共造成一名乘客（男性）到院前心肺功能停止（OHCA）、另有二名中度傷勢、四名輕傷；司機（男性）則疑似手部骨折。