近日有消费者陆续接到以台湾中油公司员工名义，指称加油时系统错误造成误刷信用卡，造成异常扣款的电话，台湾中油提醒消费者，这些都是诈骗手法，请消费者勿信诈骗电话，如果有可疑讯息，消费者可向台湾中油1912客服电话查证。

台湾中油最近遭不肖人士冒名诈骗，自称中油公司之客服中心或加油站人员，以系统错误造成误刷信用卡或异常扣款为由，要求用户操作ATM退款之诈骗手法。

台湾中油重申，绝对不会以「误设为重复扣款」、「升级VIP会员」、「系统错误」、「核对客户信用卡相关资料」等主动联系客户。消费者若有接获可疑电话讯息，请立即挂断，并拨打1912客服电话查证，或拨打165反诈骗谘询专线谘询，以避免被骗及财务受损。

台湾中油表示，目前使用不同装置登入中油PAY，已有自动解除消费者原於中油PAY中绑定的信用卡之防护措施，未来防护措施将再升级，於不同装置登入时，须增加手机认证(即行动密码登录) ，台湾中油同时提醒消费者定期更新密码并提升密码复杂度，确保交易安全。

近年网路及手机APP不断出现诸多翻新诈骗手法，透过社群、手机APP及假冒官方脸书粉丝页诈骗，现在又有不肖人士假冒中油员工打诈骗电话，诈骗手法恶劣，实不足取。台湾中油除了在台湾中油全球资讯网、脸书粉丝专页以及中油PAY发布警示讯息提醒消费者之外，也希望消费者彼此提醒，多加查证，以免财物平白受损。