为协助企业提升员工素质与竞争力，劳动部劳动力发展署北分署推动「企业人力资源提升计画」，辅导辖区超过330家企业办理在职员工训练，113年度超过2.8万名员工受惠，办理课程涵盖AI人工智慧、资安、净零碳排、数位创新经济等多元领域，助力企业强化人才永续发展。

北分署表示，凡是员工51人(含)以上的企业，即可申请「企业人力资源提升计画」，由企业自行规划「个别型」培训方案，最高补助95万元训练费；企业还可结合2家以上关系企业申请「联合型」训练计画，最高补助190万元。

「福容大饭店」近年来在北分署的辅导下，运用劳动部「企业人力资源提升计画」进行系统化的在职训练与储备人才计画，针对不同层级的员工，饭店规划了在职及晋升培训，帮助员工建构职务「系统化」职能；包括管理阶层的「饭店业督导师」、「餐饮专案分析与成本控制」，基层员工的「饭店业专业顾客服务」、「社群行销与行销提案技巧课程」，以及针对特定职务需求的「企业永续经营内务稽核管理师认证」、「薪资管理师认证」及「劳健保暨劳动法规管理师认证」等专业认证课程，以提升顾客满意度和品牌形象（见下图）。

过去两年，福容饭店透过该计画成功培育出12位内部稽核管理师、2位薪资管理师，并有36位员工取得旅馆从业人员国际职能认证。这些努力使得训後员工平均薪资提升10%，离职率从30%下降到15.38%，顾客满意度也提升3.42%。

北分署强调，政府资源的支持让企业人才培育零负担，能更积极投资员工技能提升。114年度的「企业人力资源提升计画」训练补助金额上限已提升至350万元，於12月1日开始受理申请。企业员工人数在50人以下，则可申请「小型企业人力提升计画」，将由劳动部全额补助费用，并提供辅导顾问、谘询服务并媒合训练课程。详情请上「补助企业办理员工训练计画网」，或电02-8995-6399#1391。