台北市进出口公会（IEAT）与亚马逊全球开店（台湾）五日共同发布《二○二四跨境电商焦点报告》，并特别针对汽车零组件、运动休闲与居家修缮等三大台湾优势产业进行调查，在一二七家受访企业中，有四成企业看重电子商务，积极从事「上架电商平台或官网」、「积极发展数位行销与开发」等作为，显示全球电商市场依旧热络，线上模式已成为企业拓展全球市场主要路线。（见图，IEAT提供）

亚马逊全球开店台湾总经理谢孜希指出，对以电商建立数位韧性的趋势，台湾汽车零组件、运动休闲与居家修缮等产业表现愈来愈明显。在亚马逊网站上，目前这几大产业已陆续透过跨境电商，逐步实现从传统OEM/ODM模式转型走向OBM，其中许多借助亚马逊「商机探测器」（Oppor tunity Explorer）数据分析工具，掌握市场站点竞争度、消费需求、搜寻量、转换率等数据，了解消费者喜好及趋势、观察特定类别商品搜寻量，找到具有差异化的利基型产品，积极建立企业数位韧性。

今年调查发现，在过去疫情期间，近六成九企业面临「客户订单减少或业绩下滑」，而数位韧性是企业重新赢得市场的关键之钥，其中以电子商务推动供应链数位化，进入新的外贸领域，更是中小企业建立数位韧性的主要手段之一。亚马逊全球开店建议应针对企业产品力、物流力、团队力、行销力四大重点进行优化，以掌握跨境电商的机遇并加速全球布局。

尽管企业体悟到电商是建立数位韧性重要手段，但该报告选定的三大优势产业中，仍有六成四企业存在专业人力不足的窘境。IEAT秘书长黄文荣指出，透过问卷与座谈发现，三个产业同样面对台湾市场规模小、中国低价竞争压力巨大，很多都有意布局跨境电商，但基於人才与技能不足、企业主与员工思维惯性等问题，让许多企业不敢轻易尝试电子商务，呼吁企业要借脑袋、换脑袋，才能打破企业惯性，让企业拥有更数位化、智能化的DNA，才能在数位洪流中不被淘汰。亚马逊全球开店明年也将与IEAT 合作开设亚马逊跨境电商营运课程，期盼能协助更多台湾企业解决人才问题。