数位创新作为再获国际肯定！凯基人寿积极拥抱创新，从客户视角出发，将客户最常使用的服务功能、最新资讯，整合在凯基人寿APP之中，丰富金融生活场景，带来便捷友善的服务体验。本次凯基人寿APP经过主办单位亚洲企业商会（Enterprise Asia）独立的评审委员团严格审查，从各国参赛作品中脱颖而出，在2024国际创新奖（International Innovation Awards 2024)「服务与解决方案类别」获得肯定，显示凯基人寿APP的数位创新及客户体验作为表现杰出亮眼。

凯基人寿APP提供了逾百项的服务，包括保单查询、线上缴费、理赔申请及进度查询、保单资料变更、投资型保单变更及手语翻译暨预约柜台服务等，客户免纸本、免临柜，随时随地都能完成各项自助服务，一站式体验无须跳转超方便。此外，APP整合保险行事历及健康管理等功能，重要讯息不漏接，还能轻松掌握每日步数、睡眠状况及外溢保单达标进度。凯基人寿APP自2022年推出以来，使用人次已突破五百万次，许多客户称赞介面明确清晰，操作简单方便；也有客户回馈，常用功能都整合在一起，查找方便，自己就可以了解保单内容。

为追求卓越提升客户满意，凯基人寿APP邀请国际团队参与设计，打造快速便捷的使用者体验，简化操作介面及服务流程，用心营造使用者友善环境，实践金融友善及公平待客，倾听高龄者及身心障碍者心声，建置金融友善服务介面，串联线下实体服务，提供最温暖的服务体验。为欢庆凯基人寿APP获奖，即日起至2024年12月31日推出好康活动，凡凯基人寿APP新注册会员并首次登入APP，免抽直接送超商四选一即享券25元(限量5万份)；启用或办理任一项指定数位服务，即可抽iPhone16、iPad Air，活动连结 https://o2o.kgilife.com.tw/eoy2024。

未来，凯基人寿将持续以ONE KGI服务展现全方位金融服务集团的市场竞争力，推动服务数位化，探索新兴技术在保险领域的应用，以更创新的数位工具提升客户服务体验，协助客户进行多元保障规划，提供更完善的保险服务，在乎你的在乎，幸福你的人生，持续朝向成为最受推荐和信赖的寿险公司目标前进。