长照2.0「居家式(居家服务)」、「社区式(日照、家托、小规模多机能)」、「机构住宿式(机构安置)」等服务项目可分担照顾工作外，更重要还有「家庭照顾者支持服务」，可助於缓解照顾者的压力及负荷。南投县家庭照顾者支持服务据点已布建四处，服务涵盖全县，民众有需求可洽询服务提供单位，或透过长期照顾管理中心、社区整合型服务中心、长照特约服务单位协助转介。

县府卫生局表示，「家庭照顾者支持服务」是由专业社工人员走入社区，连结心理师、职能治疗师、营养师、护理师等专业领域，经评估为高负荷家庭照顾者及长照十年计画 2.0 服务对象之家庭照顾者，提供谘询服务、居家照顾技巧指导、心理协谈、照顾技巧训练讲座、纾压活动、支持团体、临时替代服务及志工关怀访视等多项服务。

民众有长照相关问题可洽询全国统一专线1966，即可转接至各县市照管中心，或电洽县府长期照顾管理中心专线049-2209595；亦可多加利用县府卫生局长期照顾网路线上申请服务https://www.ntshb.gov.tw/ 便民服务→线上申请→长期服务个案申请或县府网路e柜台https://eservice.nantou.gov.tw/ 长期照顾服务个案申请。

信义乡史伯伯因老化伴随生理、心理和社交退化，已失去生活自理能力，非常仰赖照顾者，史太太面对生理照护技巧的生疏，及家人间对疾病治疗和照顾方式意见相左，深感压力沈重。经长照中心发现史太太有照顾上的负荷，予以转介家庭照顾者支持服务据点，服务据点提供照顾技巧指导及支持团体经验分享课程，并不定时关怀访视及电话问安，让史太太在照顾技巧、身理及心理上得到很大的帮助及支持。