花莲县政府在花莲理想大地渡假饭店办理「113年度观光大使志工服务队志愿服务会报暨表扬大会」，会中亦办理全体志工之志愿服务会报及干部改选，观光大使出席踊跃，展现出高度凝聚力及向心力，县长徐榛蔚并受邀出席分别颁赠勋章、感谢状给予志工干部及年度服务时数累积超过100小时以上的志工大使，表扬志工服务的辛劳，更感谢大使们协助推广花莲观光，共同打造花莲幸福城市（见图）。

会中，徐榛蔚县长也亲自颁发证书给予今年招募的20位新进观光大使，成员包括在地摄影达人、资深生态人文解说讲师及丰富教学经历的国中小教师等各界专业领碱人员，新成员的加入也让观光大使志工更多元化、年轻化。112年度观光大使志工服勤累超过6,000小时，今(113)年度服勤累积总时数更将突破7,800小时；一年365天里，无论平日、假日，在各项大小型观光活动中，皆可看到志工热忱服务民众的身影，充分落实「服务最乐、助人最荣」的志工精神，值得嘉许。

会中亦办理全体志工之志愿服务会报，观光大使出席踊跃，展现出高度凝聚力及向心力，观光大使队长纪有亭针对过去值勤进行队务检讨，并报告113年度培训活动成果及活动服务成绩，过程温馨又欢乐，充分展现志工团队间的浓厚情感。

县长徐榛蔚表示，花莲是进步的城市，而幸福城市的推手，让花莲进步的力量，就是在座的各位夥伴，观光大使志工了解花莲这个城市的文化及社会的脉动，不论在职或退休与否，持续为花莲的观光推广行销而努力，这样的付出令人感动，花莲是观光大城，为了让大家更加认识花莲，也让花莲这个名号不断向国际推播，县府持续积极推动相当多的观光活动，危机就是转机，0403让世界看见花莲，而花莲展现的自愈力与坚强的韧性，也让世界惊艳。

徐县长进一步说出，永续花莲是我们的日常，感谢观光大使志工齐心协力共创花莲的卓越，无论是在航空站迎接国际包机直航的外籍旅客，或是花莲港旅客中心接待国际高端邮轮访花的游客，都可见到大使志工的身影，运用英、日语等多国语言协助解说景点及游程，观光大使亲切的服务深获肯定，更让花莲走向世界，世界走向花莲，是花莲观光重要推手也是最坚强的後盾。

观光处长余明勋表示，观光大使的志愿服务性质与其他多数的志工队伍不同，平时协助包括县内太平洋观光节、太平洋灯会、红面鸭FUN璁假、夏恋嘉年华、太平洋温泉季等大型观光活动。为振兴强震後的花莲观光并协助拓展国际客源，大使们更协助接待了4航次国际高端邮轮与6架次国际包机直航班次，共计8千多名外籍旅客入境花莲旅游参访，於花莲航空站及花莲港旅客通关服务站提供英、日语等相关谘询服务。此外大使们更於东大门国际观光夜市协助提供游客谘询；今年大使志工队更荣获「113年度目的事业主管机关志愿服务绩效评鉴－甲等」，他谨代表观光处感谢所有大使志工们无私奉献，让世界看见花莲！

获颁113年度卫生福利部志愿服务奖励长青志工的赖兴岳先生现年68岁，为花莲县导游领队协会荣誉理事长，现任花莲县导游领队协会常务监事，从民国92年起担任花莲观光大使迄今已21年，目前为观光大使志工队副队长。身为资深导游讲师的赖副队长至今还是喜欢带著游客参访花莲的好山好水，为游客导览解说排解问题并传承宝贵经验，从工作中获得无限快乐与欢喜，并将观光大使志愿服务的理念及精神融入观光活动支援勤务中，让志工工作有更丰富多元的内容，并协助带领志工大使团队为花莲观光一起努力，付出的热诚让人感佩。