南市研考会岁末公布推动城市治理成果 引进AI帮手打造青年政策大平台
【记者李嘉祥/台南报导】 2024/12/24

▲南市研考会岁末公布推动城市治理成果,除落实市府各项重大市政建设,并打造青年政策大平台,携手青年打造宜居城市典范。(记者李嘉祥摄)
台南市政府研究发展考核委员会秉持黄伟哲市长治市理念及市政发展需求,落实市府各项重大市政建设,培育青年人才,携手青年打造宜居城市典范;展望2025年,研考会主委蒙志成表示,将持续透过南部七县市区域治理平台合作强化跨域治理综效、扩大青年资源整合提供青年发挥的舞台、1999话务系统导入AI应用试验、智慧管考再升级实现重大建设,带动台南的整体发展。

蒙志成主任委员指出,2024年是AI应用及产业的浪潮,行政院宣布在沙仑设置设立全台第一个 AI产业专区;研考会今年在陈情系统开始导入AI应用、办理数位城市治理黑客松,运用AI解锁市政议题,同时积极推动与南市各大专院校合作,构建跨领域合作与资源整合的策略联盟,强化青年资源;国发会也选定台南市的友爱市场数位创生聚落成为台湾西部第一个数位牧民的基地,吸引更多国际青年人才移居台南;研考会也召开扩大会务会议,创新以公民咖啡馆形式,跳脱研考会内的组织框架,分组讨论会内业务上精进的作为,同仁热烈讨论提供建议,後续将再研议具体方案落实。

蒙志成主委也逐一说明研考会2024年成果,首要是促区域共荣合作议题、积极实现市政愿景;为强化区域治理,市府透过「南方治理平台首长会议」与南部七县市首长共同探讨跨域合作,藉由整合区域资源,发挥协同效益,推动「交通建设」、「环境保护」、「卫生医疗」、「数位治理」等城市发展议题,整合中央及地方产、官、学、研、民等多方资源,持续追踪进度,实现区域共荣愿景。

蒙志成说,市政管考是市政计画的守门员,研考会除列管重要建设,也列管市政会议指示、议会决议案、市长政见、灾後复建工程等等,运用「多目标智慧管理系统」多元整合的系统管考;透过追踪管考机制,即时预警各项建设落後状况,跨局处协调合作解决;列管的重要个案计画及前瞻基础建设计画共1433案,核定经费1148.5亿元,其中前瞻基础建设计画完工率达87%;台南市一般性补助款基本设施补助计画,2022至2024年连续三年获国发会考核全国第一,2024年考核成绩评定为满分100分。

南市今年为民服务标竿也并列全国第一,蒙志成强调,在推动创新市政服务上,研考会辅导机关突破框架,推动创新有感服务,2024年国发会评选第7届「政府服务奖」,本市自142个参奖机关脱颖而出,劳工局及财政税务局2机关获奖,获奖数再创全国第一。做为台南市政府门面的1999话务中心,提供市民24小时即时通报服务,2024年服务约24万件,服务量可观,整体话务服务满意度高达97%;2024年1至11月共列管自1999及市民信箱案件12万9067件,民众建议多元,各局处积极处理,平均结案时间为3.6天,另也率全国之先,自今年9月起试办生成式AI导入陈情系统,协助各机关快速处理陈情案件,提升为民服务品质。未来将导入AI自动分案、统计分析功能,持续精进为民服务,提高市政服务效率。

蒙志成也介绍南市首创公部门学期间工读,创新培育市政生力军,2024年台南市率全国之先推出公部门非璁期工读计画,提供学生全年无缝学习与职涯探索的机会,涵盖市府19个局处、59个职缺,学生透过做中学,深入了解公部门运作,为市府带来崭新视角,成为全国地方政府培育青年人才的标竿;另还有全国首创公部门实习媒合平台,研考会自108年办理大专院校璁期实习,今年首次增加学期中实习,并推出「青年设计松」,鼓励实习生就市政议题进行创意提案,藉由竞赛提升提案实力并可获得奖金。为减轻青年负担,明年起大专生实习将发给膳食津贴,成为全国首例。

蒙志成主委表示,研考会也著力於青年培力公共参与,为激励青年投入,透过竞赛机制给与奖励金,提升青年提案能力。今年也特别以「市府出题、青年解题」为主题举办「青年公共议题提案竞赛」,聚焦六大核心议题,包括「社会住宅、公有空间活化、青年创业、青少年心理健康、提升运动风气、无塑减碳环保杯」,吸引多近50队报名,激发青年以创新解决方案助力市政发展;青年培力公共参与方面,今年在友爱市场数位创生聚落举办「2024年AI台南数位城市治理黑客松」,由各参赛团队与公部门紧密协作,获得评审团极高评价,数位部代表也表示,多个专案具有高度互补性,未来若能整合,有机会产生更大的价值。议题的解方,研考会将与局处合作,确实落地执行。