臺灣銀行積極推展信託業務，致力滿足不同族群信託需求，繼本月20日榮獲「第12屆台灣傑出金融業務『菁業獎』」之「最佳個人信託金融獎」優等殊榮，23日再創佳績，一舉拿下2024「《Trust Award》多元信託創新獎」之「最佳公益信託創新獎」、「最佳安養照護信託創新獎」及「最佳信託行銷卓越獎」三大獎項肯定，其中「最佳公益信託創新?」更是第四度獲得金質獎肯定。

臺灣銀行自推出公益信託業務以來，致力協助善心民眾、機關團體及企業成立各類型公益信託，範圍涵蓋內政、社福、教育、法務等多元領域。透過不同公益信託的力量，展現「取之於社會，用之於社會」的理念，除照護弱勢族群外，亦提供高齡者安養協助、捐助課輔活動與心理輔導等計畫、關懷弱勢兒童教育及心理健康，更藉由公益信託培育優秀體育人才，厚植選手實力，讓選手無後顧之憂地參與國際競技活動。

臺灣銀行以「認識」、「了解」、「使用」作為推廣信託之理念，走入全台各地舉辦安養信託宣導會、前進校園進行信託講座、舉辦大型公益園遊會、參加大型展覽等宣導信託觀念；同時也運用新穎數位行銷宣傳工具，與雜誌公司合作拍攝Youtube節目影片、錄製「臺銀問講你問我講」Podcast節目、製作信託宣導影片、於廣播電台節目傳遞信託觀念，以「多管齊下」之行銷策略，來提升宣導信託觀念的廣度與深度，加深民眾對信託的了解，消除民眾對信託的疑慮，提高民眾運用信託機制滿足生活需求的意願，進而將信託服務觸角擴大至社會不同族群。

臺灣銀行為使民眾可隨時掌握信託財產狀況，112年底即完成建置線上安養信託查詢系統，提供安養信託客戶透過網路銀行服務，可隨時線上查詢安養信託財產餘額及信託專戶往來交易明細，大幅提升客戶便利性。

隨著醫療科技的快速發展，身心障礙者的平均餘命也隨之增加。為幫助民眾解決身心障礙者未來照護的困擾，臺灣銀行積極加強宣導及推動身心障礙者信託服務，主動參與各種社福團體活動將信託觀念傳遞給身心障礙者的家屬了解；同時亦關注失智問題，目前全台已有132家營業單位(分布20縣市)取得「失智友善組織」認證，致力於為失智者提供溫暖的金融服務。