花莲荣家举办「与住民有约座谈会」，二十六日结合一一四年新任房户长介绍，倾听住民长辈的需求，特由主任游文勇带各组室主管及堂长亲自走访各个堂队，透过近距离面对面沟通仔细聆听需求，并报告新年的活动规划与精进住民服务照顾措施，藉此展望未来，以提升更优质的照护品质。

座谈会在感谢将卸任与介绍新任房户长中展开，荣家重视每一位住民长辈的声音，房户长成为沟通的重要桥梁，期许建立有爱、无碍的管道，落实双向沟通的目标。会中住民踊跃发言，针对住民提出各项建言，各组室主管及家主任均立即逐一答覆说明并解答心中疑惑，使住民了解荣家精进作为。怡心堂住民林文明特别将他亲手绘制主任委员严德发的画像与大家分享，同时，许多住民长辈也感谢荣家照顾周到，日常生活也有工作团队的细心安排，觉得能入住荣家非常幸福。

花莲荣家主任游文勇分享幸福「五老」理念，老伴、老友、老本、老窝，和老体，勉励大家有缘共聚，珍惜彼此，活跃老化。住民长辈有任何疑问随时可向工作人员反映，期使荣家在服务照顾工作与居住品质上都能更加完善。