花莲县政府提升旅客旅游品质，从一一四年一月一日起於花莲转运站创新提供自助抽号服务，并制定相关乘车抽号使用规则，率先全台打造公开、透明且公平的台湾好行邮轮式公车乘车数位化服务。（见图）

花莲县政府为振兴花莲观光，日前交通部观光署公布新制，一一四年一月一日至十月三十一日将继续提供补助，持续推动持电子票证免费搭乘台湾好行邮轮式公车路线(303B、C、D/304)游花莲。因应年节及寒假将近，为让观光人流转运更顺畅，元旦起提供自助抽号搭车服务，将让民众搭乘台湾好行邮轮式公车更便捷，同时提供VIP席位限量抢订。

花莲县政府指出，自一一三年六月一日起至一一三年十二月三十一日推出政策以来，吸引大批游客前来搭乘，让花莲转运站的人潮络绎不绝；过程花莲转运站搭配观光署及配合各路线营运的客运业者的相关规定，以公告及现场服务说明乘车规则；仍有不少旅客到现场才发现早无名额向隅或为抢位而造成现场排队秩序混乱的状况。县府因此与台湾好行相关单位召开协调会议研商乘车秩序，会议中达成决议，由花莲转运站提出台湾好行邮轮式公车创新自助抽号服务，让乘车服务更具公平效率。

自一一四年一月一日起，台湾好行邮轮式公车(303B、C、D/304)路线於花莲转运站搭乘时将率先实施抽号乘车服务，为确保抽号名额将先扣除各客运业者网路售票数量後为现场排队座位馀额；花莲转运站将配合各家业者前一日下午统计提供馀额，公布於花莲转运站及「Hualien Yo真行」官网；场站内将提供Kiosk自助抽号机设置，於花莲转运站营业时间上午五点开放抽取当日班次登车号码牌。

县政府进一步说明，为确保公平，每人每次限抽1张号码牌，顺利抽到号码牌之旅客需於发车前三十分钟持号码牌回现场等候叫号登车，如叫号三次未到者，即视同放弃。为提升公共运输智运服务，台湾好行303B、C、D「纵谷花莲线」路线也将於「Hualien Yo真行」官网（https://www.hly.tw/)开卖VIP席位，每日仅限量开放五个名额，凡提前预订一日游与半日游VIP全票席位，可享专属座位，无需与其他旅客在花莲转运站排队等候，还可另获赠精美小礼品(湿纸巾、330ml瓶装水、花莲特色名店点心)及东大门夜市人气排队名店-甜一口蕃茄蜜糖葫芦(市价80元)、排队名店弘宇蛋糕之商品(市价达二五0-三00元不等)，欢迎民众多加利用「Hualien Yo真行」官网进行线上订购。

此外，「Hualien Yo真行」官网除了提供套票购买的服务外，还透过异业结合，串联花莲县内花莲县内所有食、宿、游、购、行相关的店家规划完整的套票，以智慧交通的方式提升花莲的观光量能与服务品质，如欲了解更多最新优惠讯息请随时关注「Hualien YO真行」官网、花莲MaaS粉丝团，或洽服务电话03-8900388。