污水下水道建设是一项看不见的工程，是隐於地表之下的重要工程，虽不易察觉，但建设完成後将能有效改善生活环境，被誉为「城市的良心」。工务处表示，过去新竹市污水下水道接管率成长缓慢，市府团队上任後积极推动污水下水道建设，加速用户接管作业，於一一三年完成「新竹市污水下水道系统公道五路分支管网及用户接管工程暨指定地区—二」、「新竹市污水下水道系统公道五路分支管网及用户接管工程暨指定地区—三」发包，并办理各项下水道工程施工。为加速公共污水下水道接管作业，市府今年计画启动客雅水资中心的升级与扩建工程，以期提升污水处理效能，为市民打造更宜居的环境。

「看不见的建设更要全力以赴！」新竹代理市长邱臣远二日前往视察污水下水道完工建设表示，市长高虹安上任後，积极推动污水下水道建设，於一一二年完成「新竹市污水下水道系统东大区用户接管工程第三标暨指定地区—一」的用户接管工程，一一三年「新竹市污水下水道关东区次干管工程（埔顶路）」也相继竣工。新竹市公共污水下水道接管率自一一一年十二月的百分之十九点八二，提升至一一三年十一月的百分之二十二点四十九，增幅达百分之二点六七，新增接管用户数高达六千四百一十六户。

工务处说明，竹市客雅水资源回收中心处理量能接近满载，且配合中央持续推展污水下水道建设，并考量客雅水资源回收中心之运转，市府已向中央申请客雅水资源回收中心二期扩建，後续市府将全力以赴，争取中央补助经费支持，加速公共污水下水道建设，改善市民生活品质及环境卫生。