為提升駕駛人從業素養及強化營業大客車安全管理，營業大客車業者對所屬駕駛人應分上、下半年至少各辦理一次在職教育訓練，苗栗監理站所除派員關懷了解外，並藉此引導業者落實對所屬車輛、駕駛人管理責任。

苗栗客運於頭份總公司辦理駕駛人教育訓練，課程內容包含路口停讓、失智症宣導、性別平等、身心障礙人士服務等主題，另特邀請苗栗縣政府衛生局及苗栗縣身心障礙協會總幹事等單位代表蒞臨授課，課程內容包含認識失智症型態及乘車時處置、服務身障者及視障者上下車教學並操作無障礙設備、認識身心障礙者特質及需求等，除為增進駕駛員操作無障礙設備之熟練度，亦使駕駛員能以同理心服務障礙者乘車，以保障民眾乘車安全。

苗栗監理站蘇淑賢站長表示，為關懷並了解轄管客運業者辦理教育訓練情形，均指派主管率業務承辦同仁等參與宣導客運業者安全管理事項，並藉此機會再次強調路口停讓之重要性，將路口停讓及指差確認納入教育訓練課程，深化路口停讓觀念，監理機關也會不定期派員到業者場站查核與路口稽查等作為，以保障用路人安全，及共同維護用路環境。

苗栗監理站呼籲駕駛人在接近路口時應特別注意，減速並察看左右是否有車輛或行人通過。當行人正要穿越道路時，駕駛人應該暫停在行人穿越道前，優先禮讓行人通過，確保行人安全無虞地穿越路口。