药品分三级∶处方药、指示药、成药。处方药须由医师诊断，需要医师处方後使用；指示药则不需要药师处方笺，但须医师/药师/药剂生指导使用。而成药又分甲乙类，其中甲类成药仅限药局或药师驻店的药妆店贩售，常见的为胃肠药、浣肠剂、缓下剂、轻度镇咳等；乙类成药另可在百货、杂货店、餐旅服务商店及网路购买，常见的为清凉剂、外用软油膏类、含药酒类、漱口水等。

处方药风险较高，需由医生依据病情开立处方笺，再由药事人员调剂提供，例如口服抗生素、降血压药、糖尿病用药等。民众应依照医嘱及药袋标示服药，勿自行停药或调整剂量。

指示药则无须医师处方且会标示「医师药师药剂生指示药品」，民众可至药局或聘有药事人员的药妆店购买，常见的有解热镇痛药和感冒药等。民众应依药品说明书、医师或药事人员指示使用，且若症状持续三天以上未改善，应尽速就医。

成药的药理作用较温和，安全性高，民众可自行购买。使用前务必阅读药品说明书。成药可分为「甲类成药」和「乙类成药」。中华民国药师公会全国联合会常务监事李懿轩表示，甲类成药需管理且建议须进一步指导，通路有药局、药妆；乙类成药的通路则有便利超商、网路，安全性更高，让民众更方便。

随著网路购物普及，购买药品时务必提高警觉。目前，我国仅允许乙类成药於网路上贩售，且外包装有明显「乙类成药」标示。其馀药品如壮阳药、减肥药或国外药品，若於网路上贩售皆属违法。这类产品未经品质、安全及疗效把关，消费者可能买到假药，甚至因服用後出现严重不良反应，无法申请药害救济，既花钱又危害健康。此外，该等非法产品可能以买家名义输入，消费者还可能不小心触犯药事法输入禁药的相关规定。

食药署提醒，如有用药需求，应至医疗院所或药局谘询专业药事人员，透过正规管道取得药品，避免购买来路不明的网路药品。正确用药，才能安心守护健康！