有关新营医院遭遇病人暴力行为，员工於脸书发文一事，新营医院昨（五）日出示事发後主管对话纪录及急诊批挂柜台内部环境，强调医院维护员工立场，院内主管也陪同当事人至民治派出所完成报案，未让当事人独自面对。

新营医院表示，医院对医疗现场暴力持零容忍态度，该事件发生後，副院长於二月一日晚间收到讯息立即指示通报医疗暴力，院长陈明智二日上午收到讯息亦马上表示要报警处理，当日晚上陈明智院长再次指示要报警处理，该院主管三日也陪同当事人至民治派出所完成报案。

新营医院也强调，该院急诊批挂柜台为封闭式场域，外人无法进入，柜台内亦设有紧急按钮可及时求援，当日其他工作人员皆到场协助处理，未让当事人独自面对，且主管事後皆主动关心当事者，也会协助受害同仁提出告诉。