为提升服务品质，使民众享有更轻松简便的退税方式，基隆市税务局於网站建置线上退税回覆平台提供地方税更多元的退税管道，节省民众退税时间及兑领手续。

基隆市税务局指出，为维护民众权益，该局一旦发现民众有重溢缴地方税款，即会主动办理退还，因考量退税支票将造成兑领上不少困扰，因此在退税前该局会邮寄「委托跨行汇款退税申请书」，民众只需使用手机等行动装置，扫瞄退税申请书上的QR-CODE，连结线上回覆平台，填写本人金融帐号後送出即完成线上退税申请。

此外，也可以直接於退税申请书上填写资料勾选直拨退税并提供金融机构帐户资料，以传真、Email或背面广告回信免贴邮票寄回基隆市税务局，都可以方便又轻松的申请直拨退税。申办直拨退税者，退税款就可直接拨入民众之存款帐户，免除持支票往返金融机构兑领之不便及支票遗失、毁损、逾期无法兑领之风险。

基隆市税务局也指出，如果收到「委托跨行汇款退税申请书」请记得回覆，或来电洽询，倘截止日前本局仍未收到回覆，为兼顾民众退税权益，该局仍会以支票方式退还。如有疑问，请多加利用该局免费服务电话0800-306969，或24331888分机419，将有专人竭诚为您服务解答。