响应政府打击诈欺策略，凯基人寿以「提醒防诈」、「一线阻诈」、「宣导识诈」三大行动防制诈骗，除於企网建置「凯基阿福防诈165」防诈专区，强化防诈资讯揭露，并建立一线部队推广防诈，及跨域合作传授防诈知识，为守护民众的财务多尽一份心力。

根据内政部打诈仪表板统计，2025年1月份全台诈骗财损金额超过95亿元。凯基人寿防诈於未然，业界首家建置的「保险业高龄客户友善服务指南」中纳入阻诈要点，并推出常见诈骗样态系列微影片，提醒客户做好风险把关；此外为提升第一线人员防诈知识，凯基人寿与刑事局合作，助同仁认识各种新型态诈欺手法，并建立柜台防诈SOP及防诈种子，提升诈骗预防的知识；凯基人寿客服中心同仁积极关怀，成功守住保户上百万财产，获内政部警政署表扬阻诈有功，是唯一获此荣耀的保险业者。

凯基人寿深刻体认到「金融教育」是防范金融诈骗的第一道防线，积极推动金融防诈教育宣导识诈，并逐年扩大至各族群，包括∶高龄、身心障碍、经济弱势、原住民、新住民及青年学子等多元族群；今年更进一步串联内外勤同仁合作，建立一线部队推广防诈，并持续深化与警政单位及企业跨域合作，传授全方位防诈心法，三年来举办超过70场讲座，协助各族群增强防诈骗的免疫力。

为进一步提升防诈能力，凯基人寿加入知名APP厂商认证商家号码，保户可从防诈APP的来电显示中，清楚看见凯基人寿的企业资讯，享受更安全的服务体验；此外，凯基人寿也导入专属短码简讯「68889」服务功能，保户可从发送号码确保资讯的正确性，防范不肖人士的冒名诈骗，守护财务安全。

当辨别诈骗已成为生活日常，凯基人寿提醒民众时刻保持警觉且务必首要查证，勿轻信各种来路不明资讯，才能远离金融诈骗，守护资产多一分安全。如有任何诈骗疑虑，请洽询165反诈骗专线，或拨打凯基人寿免付费服务专线0800-098-889。