让独居且行动不便的身障者得到更安心的居家保障，新竹市政府自一一三年五月起开办「身心障碍者紧急救援服务」获许多使用者回响。社会处表示，该服务自今年起全面升级，不仅延续原有的居家照护主机，更扩展至户外场域，新增具备求救、定位与跌倒侦测功能的「行动照护表」，让身障者在外出时也能获得即时守护，并预计将可提供五百四十人次服务，进一步提升身障者的安全与生活品质。

新竹代理市长邱臣远二十日表示，为延续市长高虹安「幸福友善」并结合「智慧治理」的施政策略，市府推出「身心障碍者紧急救援服务二点零」政策。此次服务的升级引入科技化设备，提供身障者可於外出时使用的「行动照护表」，让服务使用者在外活动时，如遇紧急状况，只需长按求救钮，便可立即传送紧急讯号与定位至二十四小时照护中心，照护中心将即时回拨确认状况，确保身障者安全。此项服务不仅提升即时救援效率，也让身障者能够更安心地融入社会，拥有更自主与便利的生活。

社会处说明，「身心障碍者紧急救援服务」不仅透过硬体设备守护身障者居家与外出安全，还提供每月一次关怀访视，提升服务的温度与周全性。社会处提醒，有需求的民众可於周一至周五，上午八时至下午五时向社会处身心障碍福利科洽询，洽询电话∶电话○三五三五二三八六分机五○二陈小姐。社会处将派身心障碍服务中心社工进行需求确认，确认後将由委托厂商台湾新光保全股份有限公司新竹分公司提供设备及服务。