针对民代关心震後救援作业进度，台南市政府11日提供「0121台南地震大事纪」，条列说明震灾至今市府各项作为；其中关於灾民迄今仍住在帐棚和自家车上部分，市府强调，均有逐一拜访了解原因，有些是为方便照顾果树、有些则是为拿取日常用品方便，还有少数是为了养狗，皆因个别因素自行选择住在帐棚或工寮，拒绝前往安置处或领取租金补贴；市府也提供货柜屋安置的方案，希望让受灾户有更舒适的安置环境。

市政府表示，震灾後黄伟哲市长第一时间冲至灾区，市府团队也立即总动员成立前进指挥中心，与国军、慈善团体及志工春节年假期间不休假，积极处理灾民临时安置、清理家园及修复相关事宜；市府团队灾後也前进灾区办理地方说明会，228连假期间挨家挨户访视慰问灾民，3月5日成立「震灾复原联合服务中心」，市长黄伟哲每周前往视察或参与讨论会议，以最快速度协助灾民回复日常生活，请外界能理解市府此期间的努力。

市政府指出，山区幅员辽阔，要找到离工作地点近的临时居住地不太容易，市长黄伟哲相当关心，要求市府团队拟定20尺货柜屋计画，依受灾户地点需求，例如原住家的三合院或农田附近，协助有需求的受灾户承租，除解决住的问题，也可让灾民就近照顾农作；考量货柜屋并不列入中央租屋补贴范围，市府负担不足部份，有意使用货柜屋的民众只需每月付2千元，即可承租一年。

市府强调，此次地震赈灾补助办法已公告多时并已张贴在网站上，因危险建筑物「红、黄单」紧急评估、复评、房屋损坏评估受理案件数多，必须等全数评估完毕方能估算不贴单户的补助额度，目前正在研议当中；「善款不是赔偿」，会以救急、救人、救灾为原则；有关修缮房屋部分，除「台南市政府重大灾害赈灾捐款专户」（原0206震灾赈灾专户）作为红黄单危险建物补助，也商请慈善团体协助受灾户房屋修缮，慈济基金会受理323件、衡山基金会受理180件，另也在研议「钢构安心屋」及「中继福利宅」兴建。

南市府也感谢0121震灾至今，国军及各慈善团体志工携手市府，以最快速度提供灾民相关协助，相关补助办法已透过各种方式公告周知，并透过逐户慰访方式口头告知，全力协助灾民早日回归日常。