LINE观察到，3月份目前与2月份同期相比，LINE帐号被盗进而来信客服的件数增加80%，请用户务必留意。从LINE用户回报客服的案例中分析，主要有「帐号钓鱼」、「电话号码盗用」、「电脑版盗用」三种盗取帐号的手法。如发现LINE帐号已经被盗，请尽快由本人透过客服网页通报，至此网址（连结），点选「不登入并继续操作」，可立即填写客服表单。

不肖份子手法以「帮我们家宠物投票」、「帮孩子的绘画作品投票」等名义，引导用户需「登入LINE後」才能进行下一步。然後利用假的登入页面，让用户在页面上留下LINE帐号的电话号码、密码，以及「简讯认证码」，此时用户的帐号就会被盗取了。请留意，任何LINE登入「网页」，都不需要「输入简讯认证码」，也不需要「点选移动帐号选项」。因此，只要在任何「网页」看到上述两点，就可以100%确认是帐号钓鱼。

不肖份子於社群平台张贴假的「徵求网路家庭代工」等贴文，请用户留下电话，然後透过对话诱使用户也提供LINE简讯认证码，接著就会拿电话号码来注册LINE帐号，并输入LINE简讯认证码，这样就可以盗走LINE帐号。请留意「LINE简讯认证码请勿透漏给任何人」，这样就不怕被盗了。

不肖份子手法以「加好友可免费领取游戏币」等名义，提供假的QR Code给用户加好友，但这个QR Code其实不是「加好友」用途。用户扫码後，不肖份子就可使用用户的帐号，开始发送大量垃圾讯息甚至进行诈骗。如发现有异，例如在手机上收到「LINE」系统帐号提醒有登入其他装置的通知，不是本人所操作，可赶紧直接在讯息所附连结中点选登出。

如发现LINE帐号已经被盗（手机LINE应用程式被登出，无法再登入使用），请尽快由本人向LINE客服联系。 为保护用户的帐号安全，LINE客服需先验证身份，故需由发生LINE帐号问题的用户本人直接与客服联系。一、至此网址（https://contact-cc.line.me/detailId/11242），点选「不登入并继续操作」，可立即填写客服表单。二、完整填写表单内容 （内容越完整，越能帮助客服尽快厘清帐号问题）。三、客服会在24小时内回覆，协助将被盗走的帐号停权，并引导注册新帐号与协助转移付费商品。