中央健康保险署每年针对基层行政机关在健保业务的推展效率、服务品质与民众满意度进行综合评比，并办理健保在地化服务，与云嘉南77家公所携手推动「服务我最棒评比计画」；台南市下营区公所展现基层公所服务创新与品质提升，列为113年度云嘉南地区团保绩优单位，并於云嘉南地区健保业务评比中荣膺分组冠军；下营区长李宗翰及业务团队受邀至健保署南区业务组接受表扬及交流业务心得。

下营区公所积极在地服务，提供居民各项健保相关资讯及健保政策宣导，透过数位智能服务让民众获得方便性、便民措施推广及弱势族群协助机制，展现高度专业与贴心服务，於评比中脱颖而出，荣获南区D组（在保人数2000人以下的区公所）第一名。健保署南区业务组肯定下营区公所於资源有限下展现出的高效率与高品质，呼吁其他基层机关持续相互交流学习，共同提升健保服务的整体水准。

下营区长李宗翰表示，健保署南区业务组授权云嘉南77间区公所协助民众办理健保相关业务，区公所积极配合政策推动数位服务普及，特别是健保快易通APP的下载与使用；为提高民众使用率，除於产业文化节及各社区活动中宣导，并透过宣导车巡回放送，将健保APP的功能与使用方式传递给居民，同时也宣导健保转帐服务，协助民众设置健保保费转帐约定，确保每月保费能自动转帐缴纳，提高缴费便利性及减少缴费迟延风险；若民众对健保APP的下载操作及相关业务流程不熟悉，区公所健保窗口也即时提供现场协助指导。

李宗翰区长也肯定健保署推行的健保快易通APP虚拟健保卡，以健保卡绑定手机好处多多，从手机就可看到健保、用药、缴费等资料，不用再担心临时要看病却找不到健保卡；因下营属於农业区，对虚拟健保卡较为陌生，区公所团队透过各种活动宣导虚拟健保卡就医好处，也提醒健保诈骗简讯，呼吁民众小心查证防止受骗。

李宗翰区长强调，此次获奖不仅是对公所团队努力的肯定，也是鼓舞持续创新、优化服务流程的最大动力，未来会持续秉持「以民为本、服务至上」理念，让健保服务更贴近民众生活所需，打造更加友善、便利的公共服务环境。