新竹市警察局第一分局北門派出所在三月二十四日凌晨接到一對焦急的姐妹報案，表示其患有嚴重白內障、夜間視力模糊的七旬老父親於二十三日傍晚搭乘遊覽車從台南返回新竹巨城百貨，原本應自行騎車返回位於食品路的住家，但卻失聯，員警接獲報案後，積極調閱監視器，最終在新竹縣新豐鄉找到迷路的老翁，結束一場驚魂記。

北門派出所六日表示，由於老父親患有嚴重白內障，夜間視力模糊無法辨別方向，姐妹心急如焚，請求警方協助。接獲報案後立即啟動車輛牌辨識系統，確認老翁的車牌、車輛特徵及行駛方向，並過濾上百支監視器影像。員警發現老翁的車輛沿著中華路往竹北方向行駛，隨即派遣線上警力展開搜尋，最終在新竹縣新豐鄉明新科技大學前找到迷路的老翁。

警方指出，老翁因白內障導致夜間視力模糊，已在外迷路四個多小時。幸虧警方鍥而不捨地利用監視器系統追蹤，才讓這場驚魂記得以結束。焦急尋父的姐妹趕到現場後破涕為笑，並在安頓好父親後，貼心準備咖啡致謝忙碌整夜的北門派出所警員，感激員警的徹夜辛勞。

代理市長邱臣遠表示，隨著台灣科技的蓬勃發展，監視器建置日益完善，警政單位在治安及交通管理方面的運用成效卓著。監視器系統已成為現代社會的重要工具，肩負起守護市民安全的責任。他肯定北門派出所同仁熱心協助，成功幫助視障民眾返家。市府目前已在竹市路口建置超過六千支監視器，妥善率高達百分之九十八，全天候守護市民生命財產安全，致力打造健康安心、治安良好的幸福城市。

警察局第一分局提醒民眾，若遇突發事件，請勿慌張，可撥打110或前往派出所尋求警方協助。此外，新竹市政府社會處也提供「預防老人走失手鍊」服務，民眾可申請，為家中長者增加一分保障，讓每位老人都能安心回家。