隨著全球對永續發展的持續重視，金融業也積極尋求創新方式，將環保理念融入金融服務之中。遠東商銀日前受邀擔任元智大學與歐盟EAI（歐洲聯盟創新協會）共同舉辦「SmartZero City 2025 智慧零碳城市論壇」演講者，本次論壇是由EAI亞太區主席暨元智大學全球處副國際長尤淨纓教授擔任大會主席，邀請40位來自全球永續與人工智慧領域的頂尖專家，共同交流智慧城市與淨零碳排的創新策略。

遠東商銀在論壇中正式發表全新升級的「十樂元宇宙2.0」，結合ESG理念與數位金融服務，打造出兼具趣味互動與教育意義的沉浸式減碳世界，展現其在永續發展上的具體行動與成果。遠東商銀個人金融事業群副總經理張小倩表示：「以往客戶辦理銀行業務可能需要開車前往分行、簽署文件和表單，這個過程中都會增加很多的碳排放。透過行動網銀的推廣，遠東商銀的離櫃率已達95%，數位獲客率達55%，有效減少紙張使用與交通碳排放。現在更希望透過『十樂元宇宙』，讓客戶不受時間、空間的限制，隨時隨地都能享受金融服務，同時參與環保行動。」

在「十樂元宇宙2.0」中，遠東商銀設立四大金融奇幻場景，包括宛如宮崎駿天空之城的營業大廳、如臨哈利波特電影的魔法學苑、位於銀河異次元的特色分行。張小倩笑說：「不只有馬斯克能去外太空，遠東商銀的客戶也能在元宇宙裡享受超乎現實的體驗！」同時還特別打造ESG樂益特色分行，內部裝潢採用竹編椅等環保材質，模特兒穿著遠東商銀環保制服或遠東新世紀開發環保世足球衣。客戶還可以在虛擬分行中體驗收集環保標章、關閉大樓電燈、製作環保制服等互動遊戲，從中學習ESG知識並持續關注永續的議題，為地球多盡一份力量。

未來，遠東商銀預計擴建樂樂(ㄩㄝˋ)特色分行，將結合演唱會、音樂會等活動，提供金融與娛樂、永續與科技交會的新型態服務空間，並期待與客戶一起在「十樂元宇宙」中探索金融服務的無限可能。