诈骗手法推陈出新，近日更有不法分子假冒台电名义，发布虚假招聘资讯实施诈骗。为打击诈骗歪风，保障民众权益，台电针对民众最常收到的电费缴纳通知，从简讯、邮件及电话等三大类管道，全面传授防诈秘笈，让民众一眼识破诈骗手法，避免受骗。

《简讯附连结就有鬼！》；台电说明，电费提醒简讯自去年起已统一透过数位发展部开发的111政府专属短码简讯平台发送，内容仅提醒民众未缴电费的电号及月份，不会提供任何引导连结。民众收到任何有网址连结的缴费通知简讯，都是诈骗讯息，务必提高警觉。

《诈骗钓鱼邮件3大特点∶遮电号、无地址、压缩档》；台电指出，钓鱼邮件也是常见的诈骗手法，这类电子邮件看似由台电发出，但会遮挡用户电号、也不会显示用电地址，更会附上ZIP压缩档案，诱骗民众开启，进而导致电脑受骇。民众收到通知缴费邮件时，只要发现有「遮电号、无地址、压缩档」3大特点，就是诈骗钓鱼信件。

《电话诈骗关键字∶身分证、转接、汇款》；台电表示，提醒缴费电话则分为电话语音及人员致电2种，电话语音内容播放完毕即结束通话，不会转接客服人员；而台电人员致电提醒缴费时，既不会要求核对民众身分证字号，也不会将电话转接警察机构或提供汇款帐号。若民众接听电话时听到「身分证、转接、汇款」等关键字，即可判断此为诈骗电话。

台电说明，民众如果想要查询电费缴款情形，可至台电官网（用户服务>网路柜台>电子帐单服务>简易帐单查询）以电费帐单上的电号查询（无须登入），亦可使用台湾电力APP确认。若接获任何可疑简讯、邮件或电话，请立即洽台电24小时客服专线1911或165反诈骗专线询问，以免受骗。