新竹市政府自市長高虹安上任後，全力落實「交通暢行」、「智慧治理」市政願景，積極建置智慧車柱，並全國首創裝卸貨車格設置智慧車柱結合科技執法，解決車格遭占用問題，同時與學校合作推動智慧車柱結合家長接送區，解決家長接送區占用而導致違規問題，相關政策皆獲市民正面肯定。交通處表示，一一三年全市完成六百八十四席智慧車柱，預計一一四年再增七百席，全市累計將設置超過一千三百席智慧車柱，目標將在一一六年達三千六百席，屆時智慧化設備覆蓋率將達全市百分之四十七。

新竹代理市長邱臣遠二十日表示，高市長上任後力推智慧車柱，舒緩停管員缺工問題，並提高停車管理效率，同時也解決裝卸貨車格、家長接送區長時間被占用問題，讓真正有需求的民眾公平使用車位，提高停車格週轉率。此外，智慧車柱可上傳停車即時資訊，民眾可透過「新竹市好停車」APP查詢車位即時資訊，並導引至停車空位，大幅提高行車效率，市府將持續落實智慧治理，打造安居科技城。

交通處表示，竹市引進智慧車柱，導入AI車牌自動辨識技術進行智慧開單作業，並結合多元支付，而自今年三月起，多元支付也從原先四家擴大至十二家行動支付及信用卡繳費，搭配立即繳費享停車費九折優惠，大幅提升民眾停車與繳費的便利性。

交通處指出，經市府統計，使用多元支付繳費比例超過百分之三十，最高達百分之七十一，過去民眾多至超商繳費，市府需支付超商每張四點三至四點五元手續費，如今市府提供智慧車柱結合多元支付服務後，自一一三年五月起至今，節省約九十萬元超商代收手續費，而智慧車柱手續費每筆約零點三六至一元，一一四年預估再增七百席智慧車柱，預估一一四年可節省約一百八十萬元超商代收手續費。

交通處補充，智慧車柱不僅舒緩停管員缺工問題，也降低紙張耗材使用，不僅降低手續費支付成本，更實現環境永續目標，同時節省預算支出，並提供民眾即時查詢停車資訊及導引服務，大幅提升停車管理效率，打造停車便捷的安居科技城。