心智障碍朋友，在劳工群体中相对更弱势。早期他们的工作权益不仅常被忽视，也常因为一般人不够了解心智障碍者，而成为职场霸凌的受害者。因此第一社福基金会70年代就开始为评估有劳动力的心智障碍者提供就业服务，过程中有就服员跟社工当工作沟通的桥梁，时至今日，第一社福当初的坚持有了回报，许多被第一社福服务过的智青因为一份稳定的工作，有的支撑起一个家，有的开始自给自足的独立生活，他们不再是被社会给予的一群人，而是成为了给予社会、支撑社会的支柱。

32岁的小维是个智能障碍青年，年纪小的时候做过好几份工作，但因为心性不稳所以皆以离职告终，疫情因素找工作不容易，在家休息了一阵子，但爸妈希望小维可以独立，毕竟爸妈会老，等他们无法再支持小维的时候，那小维除了自己还有谁能依靠呢？所以他们申请的就业服务，希望小维可以工作并有为自己负责的能力。

就服员陪著小维一次次的演练面试情境，安抚他紧张的情绪，他的问题在於容易紧张，一紧张话就说不出来，也容易情绪高涨，面试就职时就服员也将这些特质告知公司，并协助跟职场主管沟通理解。

刚开始工作的时候，主管还是觉得小维不细心，话也常听一半，不过就服员适时介入，帮助主管更能理解小维的特质，也协调怎麽用双方都能接受的方式做正确的沟通，渐渐地，主管懂得怎麽和小维说工作上的事，而他积极认真的一面也被主管看见，2个月的磨合也让主管开始肯定小维，现在小维已经是主管倚重的小帮手，有时还会被调去其他店支援。小维稳定工作1年了，这1年他学会对自己的事情负责，不再需要爸妈事事帮忙做决定，在32岁这年，他成了一个真正独立自主的大人。

患有自闭症的小融，工作意愿不是很高，但爸爸在他国中的时候就去世，妈妈独自一人抚养他跟姊姊长大，负担其实不小，所以妈妈希望小融能自立自强，不要变成靠妈族。小融在之前的职场，因为有时会被主管提醒注意细节，这些提醒却让心思敏感的他越来越不自信，最後甚至自请离职。

小融在面对职管员的时候，明确表明想要帮忙妈妈的心意，且也想存钱买机车，非常有工作意愿，就服员一路陪著小融演练怎麽面试，并帮他慢慢找回自信心，之後小融找到洗车员的工作，主管对小融的表现也觉得不错，认为小融很有潜力，只要给他多一点的支持与鼓励，他可以慢慢提升自己，在了解小融的主管带领下，他学会的东西越来越多，现在他已经可以操作机器并简单收银，这些都让小融对自己越来越有自信。

第一社福张菁伦执行长表示，心智障碍青年跟一般人一样，仍然有自立的梦想，工作让他们有「被需要」的感觉，无形中找回自信。对於有意愿工作但尚未能进入职场的智青，第一社福协助他们建立工作态度、积极训练工作技能，例如烹饪、烘焙、清洁、手工艺等，目的让智青未来能顺利转衔就业。至於职场中的智青，就服员要为他量身一套就业的计画，适应职场工作，即使工作上手了，但难免遇到困境感到挫折，例如人事变动，让他们需重新适应新主管，以及长期累积的工作疲乏，降低工作活力，因此还有心理辅导，并为他们组织成长团体、举办休闲活动。这些大朋友以前是家中的依赖者，爸妈以为要照顾一辈子，但经过就业训练及支持下，孩子从依赖者变成经济支援者，让老爸妈也安心了。第一社福想藉著五一劳动节前夕，呼吁社会大众重视心智障碍者的工作权，也希望有更多雇主愿意给这些认真想要自立自强的朋友多一点机会。