为防范诈骗集团利用自动柜员机（ATM）提领赃款，台南市政府与金融机构合作推动「口罩ATM」试验计画，要求民众在提款时暂时脱下口罩与安全帽，露出全脸以利辨识，并透过语音警示提醒当事人及周遭民众；市长黄伟哲并实际到设置口罩ATM告警智慧应用的邮局了解防护机制操作过程，期盼透过新措施降低诈骗集团侥幸心理，提升整体金融安全。

黄伟哲市长表示，诈骗手法日益翻新，中央与地方需携手合作才能有效守护民众财产安全；推动AI口罩ATM试验计画是希望从源头打击车手，透过语音提醒，对意图提款的车手产生心理压力，进而发挥吓阻作用，同时也能提醒现场民众保持警觉；另外，在出入ATM的路线上加装监视器追踪车手动态，也有助争取警方处置时间，提升拦阻诈骗成效。

黄伟哲市长指出，南市率先推动口罩ATM创新防诈措施，期盼金管会及其他相关部会能支持地方政府防诈政策，协助推动相关法规与完善技术标准，也鼓励全国金融机构共同参与，让防诈网络更严密，为国人打造更安全的金融环境。

台南邮局说，作为民众主要的金融服务窗口，邮局对保障客户财产安全责无旁贷，全力配合市府政策，共同构筑防诈防护网，口罩ATM试办以来，绝大多数民众均能理解并配合语音提示，无产生明显不便，反而有提醒与防范成效。

警察局也说明此次创新机制不仅强化ATM端的即时预防功能，更透过「可视化」机制提高辨识效率，使警方得以更快掌握车手动向，有助降低诈骗损失，期盼透过持续试办与回馈修正，建立更有效的防诈策略。

推出此项防诈新政策的南市研究发展考核委员会主委蒙志成强调，市府持续以创新科技强化市政服务，口罩ATM试验计画与金融机构邮局及华硕电脑合作，是跨机关协作、结合公私力量共同防诈的具体实践；透过人工智慧科技辅助与现场管理，能有效提升金融交易安全，降低诈骗风险，未来也会持续协助各局处推动数位转型与智慧治理，广纳民众意见，优化政策措施，让台南成为更安全、更智慧的城市。