基隆市政府於一一三年七月一日成立专责的儿童及少年事务处，延续社会处的良好基础，从福利服务、儿少暨家庭支持、场馆设施及综合企划四个主轴出发，为零至十八岁的儿童及少年提供更完善的照顾与服务。

自儿少处成立十个月以来，除了稳健推动既有的儿少福利业务外，更积极倾听儿少及家长的需求，提升服务的深度与广度。在福利服务方面，我们持续布建公托，并培育居家托育人才，让家长拥有多元选择。自一一三年十二月起，於七个行政区开办日间定点临托服务，并於今年五月起试办延长服务时间的夜间定点临托，为有临时托育需求的家长提供有力支援。

市府儿少处表示，在儿少暨家庭支持方面，我们致力於扩增小卫星据点，预计在一一四年底前达成中央标准的『二倍』目标∶每个行政区设立两个据点，为弱势儿童提供放学後的课业与生活照顾。

在场馆设施方面，我们关注儿童的休闲活动与空间，积极建设大龄儿童（七到十二岁）及青少年室内活动空间，并深入邻里公园举办「快闪游戏活动」，促进孩子、家庭与社区的紧密连结。同时，透过故事、桌游和闯关等多元方式宣导「儿童权利公约」，并办理「儿少新视野」方案甄选，超过一百名儿少共同参与，关注自身相关的议题，透过观察、讨论与探索，提出行动方案，成为儿少处的智囊团。

儿少处与社会处紧密合作，以1+1>2的双倍支持，共同守护基隆的儿童与少年。在社会安全网的运作机制中，社会处的专业社工在第一线提供「直接服务」，并透过密切的合作网络，给予儿童最直接的保护与支持；而儿少处则透过多元方案的「间接服务」，成为社工们最坚强的後盾。

儿少处指出，他们对於这次的不幸事件深感遗憾，保护儿童的安全与福祉是政府不变的责任，在社会安全网2.0大政策下，儿少处将持续与社会处、教育处进行跨局处合作，精进现有的儿童保护体系。

同时，他们将维护公私协力的服务品质，加强相关机构第一线工作者的训练与宣导，提高服务敏感度，遇到家庭照顾风险时，依据儿童及少年福利与权益保障法即刻进行责任通报，确保每位孩子都能在安全、关爱的环境中成长，得到专业的保护与支持。