花蓮縣政府在花蓮理想大地渡假飯店辦理「113年度觀光大使志工服務隊志願服務會報暨表揚大會」，會中亦辦理全體志工之志願服務會報及幹部改選，觀光大使出席踴躍，展現出高度凝聚力及向心力，縣長徐榛蔚並受邀出席分別頒贈勳章、感謝狀給予志工幹部及年度服務時數累積超過100小時以上的志工大使，表揚志工服務的辛勞，更感謝大使們協助推廣花蓮觀光，共同打造花蓮幸福城市（見圖）。

會中，徐榛蔚縣長也親自頒發證書給予今年招募的20位新進觀光大使，成員包括在地攝影達人、資深生態人文解說講師及豐富教學經歷的國中小教師等各界專業領堿人員，新成員的加入也讓觀光大使志工更多元化、年輕化。112年度觀光大使志工服勤累超過6,000小時，今(113)年度服勤累積總時數更將突破7,800小時；一年365天裡，無論平日、假日，在各項大小型觀光活動中，皆可看到志工熱忱服務民眾的身影，充分落實「服務最樂、助人最榮」的志工精神，值得嘉許。

會中亦辦理全體志工之志願服務會報，觀光大使出席踴躍，展現出高度凝聚力及向心力，觀光大使隊長紀有亭針對過去值勤進行隊務檢討，並報告113年度培訓活動成果及活動服務成績，過程溫馨又歡樂，充分展現志工團隊間的濃厚情感。

縣長徐榛蔚表示，花蓮是進步的城市，而幸福城市的推手，讓花蓮進步的力量，就是在座的各位夥伴，觀光大使志工了解花蓮這個城市的文化及社會的脈動，不論在職或退休與否，持續為花蓮的觀光推廣行銷而努力，這樣的付出令人感動，花蓮是觀光大城，為了讓大家更加認識花蓮，也讓花蓮這個名號不斷向國際推播，縣府持續積極推動相當多的觀光活動，危機就是轉機，0403讓世界看見花蓮，而花蓮展現的自癒力與堅強的韌性，也讓世界驚艷。

徐縣長進一步說出，永續花蓮是我們的日常，感謝觀光大使志工齊心協力共創花蓮的卓越，無論是在航空站迎接國際包機直航的外籍旅客，或是花蓮港旅客中心接待國際高端郵輪訪花的遊客，都可見到大使志工的身影，運用英、日語等多國語言協助解說景點及遊程，觀光大使親切的服務深獲肯定，更讓花蓮走向世界，世界走向花蓮，是花蓮觀光重要推手也是最堅強的後盾。

觀光處長余明勳表示，觀光大使的志願服務性質與其他多數的志工隊伍不同，平時協助包括縣內太平洋觀光節、太平洋燈會、紅面鴨FUN暑假、夏戀嘉年華、太平洋溫泉季等大型觀光活動。為振興強震後的花蓮觀光並協助拓展國際客源，大使們更協助接待了4航次國際高端郵輪與6架次國際包機直航班次，共計8千多名外籍旅客入境花蓮旅遊參訪，於花蓮航空站及花蓮港旅客通關服務站提供英、日語等相關諮詢服務。此外大使們更於東大門國際觀光夜市協助提供遊客諮詢；今年大使志工隊更榮獲「113年度目的事業主管機關志願服務績效評鑑－甲等」，他謹代表觀光處感謝所有大使志工們無私奉獻，讓世界看見花蓮！

獲頒113年度衛生福利部志願服務獎勵長青志工的賴興岳先生現年68歲，為花蓮縣導遊領隊協會榮譽理事長，現任花蓮縣導遊領隊協會常務監事，從民國92年起擔任花蓮觀光大使迄今已21年，目前為觀光大使志工隊副隊長。身為資深導遊講師的賴副隊長至今還是喜歡帶著遊客參訪花蓮的好山好水，為遊客導覽解說排解問題並傳承寶貴經驗，從工作中獲得無限快樂與歡喜，並將觀光大使志願服務的理念及精神融入觀光活動支援勤務中，讓志工工作有更豐富多元的內容，並協助帶領志工大使團隊為花蓮觀光一起努力，付出的熱誠讓人感佩。