有關新營醫院遭遇病人暴力行為，員工於臉書發文一事，新營醫院昨（五）日出示事發後主管對話紀錄及急診批掛櫃台內部環境，強調醫院維護員工立場，院內主管也陪同當事人至民治派出所完成報案，未讓當事人獨自面對。

新營醫院表示，醫院對醫療現場暴力持零容忍態度，該事件發生後，副院長於二月一日晚間收到訊息立即指示通報醫療暴力，院長陳明智二日上午收到訊息亦馬上表示要報警處理，當日晚上陳明智院長再次指示要報警處理，該院主管三日也陪同當事人至民治派出所完成報案。

新營醫院也強調，該院急診批掛櫃台為封閉式場域，外人無法進入，櫃台內亦設有緊急按鈕可及時求援，當日其他工作人員皆到場協助處理，未讓當事人獨自面對，且主管事後皆主動關心當事者，也會協助受害同仁提出告訴。