為提昇服務品質，使民眾享有更輕鬆簡便的退稅方式，基隆市稅務局於網站建置線上退稅回覆平台提供地方稅更多元的退稅管道，節省民眾退稅時間及兌領手續。

基隆市稅務局指出，為維護民眾權益，該局一旦發現民眾有重溢繳地方稅款，即會主動辦理退還，因考量退稅支票將造成兌領上不少困擾，因此在退稅前該局會郵寄「委託跨行匯款退稅申請書」，民眾只需使用手機等行動裝置，掃瞄退稅申請書上的QR-CODE，連結線上回覆平台，填寫本人金融帳號後送出即完成線上退稅申請。

此外，也可以直接於退稅申請書上填寫資料勾選直撥退稅並提供金融機構帳戶資料，以傳真、Email或背面廣告回信免貼郵票寄回基隆市稅務局，都可以方便又輕鬆的申請直撥退稅。申辦直撥退稅者，退稅款就可直接撥入民眾之存款帳戶，免除持支票往返金融機構兌領之不便及支票遺失、毀損、逾期無法兌領之風險。

基隆市稅務局也指出，如果收到「委託跨行匯款退稅申請書」請記得回覆，或來電洽詢，倘截止日前本局仍未收到回覆，為兼顧民眾退稅權益，該局仍會以支票方式退還。如有疑問，請多加利用該局免費服務電話0800-306969，或24331888分機419，將有專人竭誠為您服務解答。