聯邦快遞宣布在台灣推出創新智能監控和干預解決方案「FedEx Surround」，透過增強客戶對運輸的可控度和能見度，增強物流與供應鏈管理。目前已向亞太市場包括台灣、新加坡、香港、日本、馬來西亞、澳大利亞、紐西蘭和韓國客戶提供，並將持續擴至更多的亞太市場。（圖，聯邦快遞提供）

「FedEx Surround」監控和干預工具與公司現有的運輸網絡無縫整合，強化其運輸和追蹤解決方案。客戶可選擇三個服務等級，包括Select、Preferred和Premium，這些工具能支援包括醫療保健、航空航天、高科技，提供關鍵更新和干預，確保敏感貨物的完整性和及時交付。

聯邦快遞亞太區總裁裴佳華（Kawal Preet）表示，透過數據智能解決方案和FedEx Surround的推出，可為客戶構建智能物流，不僅能追蹤，還能智能即時干預，確保貨物監控，更被積極管理以降低風險。對於依賴即時交付和高風險貨物的企業來說，將帶來巨大改變。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，聯邦快遞致力用尖端技術提供創新物流解決方案。FedEx Surround將為台灣企業提供更高的供應鏈能見度和可控度，幫助企業們在全球市場上取得更大成功，智能監控和即時干預，客戶可降低物流風險，提高營運效率。

FedEx Surround監控和干預工具有三大主要優勢：靈活性和可控力-FedEx Surround儀表板使用AI和Sense Aware ID提供近乎即時的全球能見度和預測分析；優先處理代碼強化操作能力，提供優先登機和處理、冷鏈運輸支援以及網內和網外干預；二十四小時專家待命主動監控和干預，設置專屬團隊在運輸樞紐、坡道和站點提供客製化報告。