臺南市政府便民服務大躍升，截至今年三月底，一站式整合服務平台盤點擴增整合提供逾五百項申辦服務，涵蓋社會福利、醫療衛生、警消救災、農林漁牧、文化觀光、財稅地政與環境保護等業務，讓市民一站式掌握市府業務資訊與申辦程序，省去民眾繁瑣的查詢程序。

市長黃偉哲表示，一站式整合服務平台以生命地圖分類方式整合各機關服務，包括從出生、求學、求職到退休提供的安胎補助、育兒津貼、獎助學金、技能檢定、救護證明及各類社會補助申請等所有階段政府服務，均提供清楚步驟說明與應備文件清單，讓民眾能輕鬆找到所需資訊，並能快速完成申請，減少時間成本。

研究發展考核委員會主委蒙志成說，整合服務平台申辦項目點閱數已達一百零一萬次，申辦案件數達廿四萬筆，註冊會員達五點四萬位；各項熱門申辦項目如「興修房屋或其他工程施工車輛臨時停放道路作業」，上線以來申請案件佔總數近七成，「線上歸責駕駛人作業」更免除全國各縣市車主遠途臨櫃申請不便；另國民年金保費補助、長照服務、使用牌照稅身心障礙減免、土地使用分區、土地無套繪證明等亦頗受青睞，顯示平台已成為市民日常生活重要支援。

蒙志成主委指出，一站式整合服務平台透過跨政府機關資料介接，線上取得民眾個人資訊，發展數位服務個人化應用，簡化業務受理審核流程，亦減少檢附書證謄本需求，免除民眾奔波，未來會持續導入新的MyData線上服務，及推動發展如智慧客服等各項E政府新科技應用，使線上或臨櫃申請政府服務便利性與可取得性大為提升，讓市民享有更便捷有感的市政服務。